STEP05／業者選定

新規開業時は、電子カルテ、内装業者、医療機器選定など、多くの業者を決めることになります。価格・仕様など担当者と交渉が必要になりますが、先生個人ですべての折衝をするのは限界があります。

たとえば、整形外科でCTやMRIなど大型医療機器（1億円以上！）を導入しようとすると、開業後に返済しなければならない負債の大きさに頭を抱えることになります。勤務医時代と同じ感覚で自身の理想の医療を実現したい気持ちは理解できますが、クールな経営者の頭で大型投資を抑える冷静さも持ち合わせるようにしたいところです。

とはいえ、大型医療機器を導入した後の稼働率や患者数を予測するのは、勤務医の経験だけでは困難ですし、ご自身で対応する必要もありません。セカンドラボでは、開業支援経験の豊富なコンサルタントが丁寧にヒアリングして、業者選びをサポートいたします。

病院勤務時代に使い慣れた最新機種は、確かに高性能で魅力的です。しかし、その機器を導入して「何件の検査を行えばリース料を回収できるか」を計算すると、厳しい数字に驚くでしょう。

まずは、開業時に「絶対に譲れない機能」と、数年後の拡張で十分な「あったら嬉しい機能」をシビアに切り分けましょう。最初から100点の設備を目指すのではなく、患者さんの増加に合わせてクリニックを成長させていく「段階的な投資」こそが、経営を安定させる秘訣です。

複数の業者を比較する際、つい初期費用の安さに目を奪われがちですが、本当に大切なのは「トラブル時のレスポンス」です。

例えば、診療中に電子カルテが止まったとき、すぐに駆けつけてくれるか。代替機を即座に手配できるか。「売って終わり」の業者ではなく、先生のパートナーとして長く伴走してくれる担当者かどうかを、コンサルタントの目利きとともに見極める必要があります。数年先のメンテナンス費用まで含めた「トータルコスト」で判断しましょう。

電子カルテ、予約システム、自動精算機、WEB問診・・・。

便利なツールはたくさんありますが、それぞれがバラバラに動いていては、スタッフの「二重入力」の手間が増えるだけです。

「このカルテと予約システムはスムーズに連動するか？」「画像データとの相性は？」といった、システム同士の「連携の質」を事前に確認しておくことが重要です。ITツールを賢くつなぎ、事務作業を極限まで減らすことで、スタッフが患者さんへの対応に集中できる環境を整えましょう。