STEP06／採用支援

採用活動は、ただ「働く人を選ぶ」だけでなく、「クリニックのファンを増やす活動」でもあります。

まず、「待たせない」ことが最大の信頼に繋がります。返信の遅れは候補者の意欲を削ぎ、他院への流出を招きます。合否が未定でも「○日までに連絡する」と一言添えるだけで、クリニックの誠実さは十分に伝わります。また、書類で見えない「相性」を対面で探ることも欠かせません。履歴書のスペックが完璧でも現場に馴染めないケースは多々あります。「迷ったら会う」スタンスを貫くことで、書類という静止画では見えない、その人の「熱量」や「人柄」という動画の部分を確認でき、採用のミスマッチを防げます。

最後に、細かな所作に宿る「仕事への姿勢」を注視してください。服のしわ、椅子の扱い、字の丁寧さといった微細な部分は、そのまま「患者さんにどう見られているか」を想像できる力の表れです。スキルは後から教えられますが、こうした配慮の根底にある資質こそ、面接で見抜くべき本質です。

「字がきれいであること」は、単なるスキルの有無ではなく、患者さんへの「おもてなし」の心に通じます。

デジタル化が進むからこそ、ふとした時に書く手書きの文字に温かみや丁寧さが宿っていると、患者さんは「ここは安心できる場所だ」と直感します。

字がきれいなだけで全員採用につながるわけではありませんが、「患者様への丁寧な対応をしてくれるか」という判断材料にはなります。

「今回は残念ながら……」という通知を出すときこそ、心を込めて対応します。冷たい対応をされた人は、二度とそのクリニックには来ません。逆に丁寧な対応をすれば、不採用になったとしても「あそこは良い先生だった」と周囲に良い評判を広めてくれる味方になります。

給与や入職時期など、聞きづらいことほど最初にクリアにしておきます。ここが曖昧なままだと、内定を出した後でトラブルになり、結局また採用を一からやり直すという大きなロスに繋がってしまいます。